Política de devoluciones

Plazo para devoluciones Puedes solicitar la devolución de tu producto dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el empaque original.

Condiciones del producto Para aceptar la devolución, el producto no debió ser usado. Debe conservar las etiquetas.

Proceso de devolución Contacta a nuestro equipo por WhatsApp, correo o desde la página de contacto indicando el número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones para el envío. Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de la devolución pueden ser por cuenta del cliente, salvo en casos de error nuestro o producto defectuoso.

¿Dudas? Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones o necesitas ayuda con tu pedido, escríbenos a elim.aromaterapia1@gmail.com o contáctanos por WhatsApp 3016719458. Estamos para ayudarte.